Ankietę przeprowadzono w dniach 26.02.2014 – 17.03.2014, doręczając wszystkim mieszkańcom formularze, z prośbą o ich wypełnienie i dostarczenie do Spółdzielni.
Ankietowani uznali, że:
- Utrzymanie czystości w budynkach mieszkalnych i ich otoczeniu jest na akceptowalnym poziomie (oceny wystarczające i dobre), gdyż taki pogląd reprezentuje 91% mieszkańców. Oceny negatywne wystawiło 9% ankietowanych.
- Utrzymanie zieleni jest na akceptowalnym poziomie (oceny wystarczające i dobre), gdyż taki pogląd reprezentuje 82% mieszkańców. Oceny negatywne wystawiło 18% ankietowanych.
- Zimowe utrzymanie chodników i dróg osiedlowych jest na akceptowalnym poziomie (oceny wystarczające i dobre), gdyż taki pogląd reprezentuje 92% mieszkańców. Oceny negatywne wystawiło 8% ankietowanych.
- Należy kontynuować zatrudnienie aktualnie utrzymujących czystość usługodawców, gdyż taki pogląd reprezentuje 81% mieszkańców. Wyłonienia nowego usługodawcy w drodze przetargu oczekuje 9% ankietowanych, a pozostałe 10% jest za zatrudnieniem gospodarzy domów (dotyczy to budynków, w których nie ma pełniących taką funkcję osób).
Podsumowując, należy przyjąć, że:
- Jak na usługi świadczone za najniższą w sopockich spółdzielniach cenę, ich jakość jest akceptowalna.
- Konieczne jest bieżące kontrolowanie pracy osób utrzymujących czystość oraz ich wsparcie dodatkowymi pracownikami zatrudnianymi sezonowo.
- W przyszłości należy dążyć do podniesienia standardu części wspólnych budynków mieszkalnych i ich otoczenia (w tym jakości serwisów utrzymujących czystość).